Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – www.lunabellucci.com
En Luna Bellucci estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos festivos, promociones, rebajas o temporadas de alta demanda, la preparación y entrega de los pedidos puede requerir más tiempo de lo habitual.
Procesamos los pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra. Una vez procesados, serán preparados para su envío. No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
Cambios o cancelaciones
Una vez realizado el pedido, no será posible cancelarlo.
Si necesita modificar la información de envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a info.lunabellucci@gmail.com.
Una vez que el pedido haya sido procesado o preparado para su envío, no podremos garantizar que sea posible realizar modificaciones.
Tiempos estimados de entrega
Una vez procesado y enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega varían según el destino:
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Europa: 7–14 días hábiles
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Estados Unidos: 7–15 días hábiles
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Canadá: 7–16 días hábiles
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Centroamérica: 10–25 días hábiles
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Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
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Otros países: 11–30 días hábiles
Temporada alta
Durante temporadas de alta demanda, periodos de rebajas, campañas promocionales o fechas festivas, el plazo de entrega puede extenderse aproximadamente a 10–20 días hábiles debido al aumento del volumen de pedidos y a posibles retrasos logísticos.
Tenga en cuenta que todos los plazos indicados son estimaciones de entrega y pueden variar dependiendo de su ubicación, procedimientos aduaneros locales, disponibilidad de los transportistas o circunstancias imprevistas que puedan producirse durante el transporte.
En casos excepcionales, un pedido puede tardar hasta 40 días hábiles en ser entregado.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que podrá utilizar para consultar el estado de su envío.
La información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que el pedido haya salido de nuestro almacén.
Retrasos o incidencias
Si experimenta un retraso inusual en la entrega de su pedido, póngase en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de revisar el estado de su envío y ayudarle con cualquier incidencia.
Agradecemos su confianza y paciencia. Nuestro compromiso es ofrecerle siempre la mejor experiencia de compra posible.